Удаление данных

Как удалить данные

Пользователь может запросить удаление аккаунта и персональных данных одним из способов:

• в Mini App: раздел «Еще» → «Юридические документы» → «Удалить мои данные»;
• по email: support@fitinlive.ru;
• сообщением администратору в Telegram, если такой контакт указан в боте.

Что удаляется

Удаляются профиль, check-in, вопросы тренеру, привязки к тренерам и история, которая не требуется для исполнения закона или учета платежей. Платежные и бухгалтерские записи могут храниться в обезличенном виде в течение срока, требуемого законом и платежной системой.

Срок обработки

Запрос обрабатывается в разумный срок, обычно до 10 рабочих дней. Для защиты от удаления чужого аккаунта может потребоваться подтверждение через тот же Telegram-аккаунт.