Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Оператор сервиса: FitInLive / Carevarto. Контакт для обращений: support@fitinlive.ru. Юридические реквизиты владельца и/или конкретного самозанятого специалиста указываются в платежной форме, чеке, подтверждении записи или в карточке услуги.

Политика объясняет, какие данные мы обрабатываем при использовании сайта, Telegram-бота и Telegram Mini App: регистрация, подбор цели, запись к тренеру, оплата, кабинет клиента, кабинет тренера, вопросы специалисту и выдача бесплатных материалов.

2. Какие данные могут обрабатываться

• Telegram ID, имя, username, chat ID и технические данные Telegram WebApp initData.
• Телефон, имя, выбранная цель, уровень подготовки, формат занятий, ограничения и комментарии, которые пользователь указал сам.
• Данные кабинета: выбранные тренеры, записи, статусы занятий, оплаченные пакеты, остаток тренировок, история действий.
• Данные функционального состояния: сон, шаги, самочувствие, усталость, комментарии, сведения о тренировке за день.
• Расчет КБЖУ: возраст, рост, вес, коэффициент активности и цель.
• Платежные статусы, идентификаторы заказов и сведения, необходимые для учета оплаты. Данные банковских карт сервис не хранит.

3. Цели обработки

• создание личного кабинета и персонального подбора;
• запись на тренировку и синхронизация со слотом специалиста;
• учет оплаченных занятий и истории тренировок;
• передача тренеру данных, которые нужны для сопровождения клиента;
• расчет КБЖУ и выдача бесплатных материалов;
• обработка обращений, вопросов тренеру, уведомлений и реферальных бонусов;
• исполнение требований закона, платежных систем и бухгалтерского учета.

4. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться только в объеме, необходимом для работы сервиса: Telegram — для авторизации и уведомлений, YCLIENTS — для записи и календаря, YooKassa/платежный провайдер — для оплаты, выбранному тренеру или нутрициологу — для сопровождения клиента.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на сервере проекта и защищаются организационными и техническими мерами. Доступ к кабинетам тренера и администратора ограничивается Telegram ID и служебными ключами. Пользователь может запросить удаление или уточнение данных.

6. Права пользователя

Пользователь может запросить информацию о своих данных, исправление, ограничение обработки или удаление. Для этого используйте раздел Удаление данных или напишите на support@fitinlive.ru.

7. Cookies и локальное хранение

Mini App может использовать техническое локальное хранение браузера/Telegram WebView для сохранения состояния интерфейса. Маркетинговые трекеры в базовой версии не используются.