Политика возврата
Дата актуализации: 16 мая 2026. Документ относится к сайту и Telegram Mini App FitInLive/Carevarto.
1. Общий порядок
Заявка на возврат рассматривается индивидуально. Для обращения напишите на support@fitinlive.ru и укажите Telegram username, дату оплаты, тариф и специалиста.
2. До начала оказания услуги
Если занятие или консультация еще не проведены и пользователь обратился заранее, возможен полный возврат или перенос на другой слот/специалиста.
3. После частичного использования пакета
Возврат рассчитывается пропорционально неиспользованным занятиям за вычетом фактически оказанных услуг, платежных комиссий и иных согласованных расходов, если они применимы.
4. Пропуск занятия
Если пользователь не пришел на занятие и не предупредил в установленный срок, занятие может считаться оказанным. Конкретные условия зависят от тарифа и специалиста.
5. Самозанятые специалисты
Если платеж был направлен конкретному самозанятому специалисту, возврат оформляется через этого специалиста или через платежный контур, указанный при оплате.
Важно
Тексты подготовлены как рабочий комплект для запуска сервиса. Перед приемом боевых платежей замените реквизиты владельца, контакты, ИНН/ОГРНИП/статус самозанятого и проверьте документы с юристом.